زيارة الموقع
زيارة الموقع

لقد ساعدنا شركة داهو الناشئة في التزلج على الجليد في بناء منصة لجعل البحث عن الخدمات وحجزها أسهل في الجبال. لقد سبق أن ساعدوا بالفعل في إطلاق أكثر من 100 تجربة وسوقهم الجبلي يسير على الطريق الصحيح لإحداث ثورة في صناعة السياحة على مدار العام.

التحدي

رجال الأعمال من وراء داهو شعرو بالإحباط من كيفية الحجز المرهق على دليل للتزلج وقد أرادوا جعل الجبال سهلة. أقل مسؤولية، أقل تخمين، المزيد من الوقت للمتعة. وبدلاً من المزيج التقليدي للمدفوعات النقدية، وكلمات شفهية والتواصل غير المحدود، طلبوا منا إنشاء طريقة جديدة لربط السياح بالمدربين حتى يتمكنوا من الحجز مباشرة.

يمكننا أن نرى أن هذا التطبيق كان لديه القدرة على أن يكون مفيدا. لكننا لم نذهب بعيدًا وننجزه، لأن هناك مرحلة بين الإحاطة والتنفيذ وهي الأهم من ذلك كله: الإستكشاف.

ماذا فعلنا

خلال مرحلة الإكتشاف، عمل فريقنا المؤسس عن كثب مع داهو لإستكشاف موجزاتهم وإستجوابهم، للوصول إلى جوهر رؤيتهم ولماذا هذا مهم.

سرعان ما أصبح من الواضح أن هناك إمكانيات مثيرة وراء حجز أدلة التزلج. لقد حددنا معًا مجموعتين مهمتين من المستخدمين النهائيين: المسافرون الذين يبحثون عن تجربة جبلية، ومقدمي الخدمات الذين يلبون احتياجاتهم. لا يقتصر الأمر على مدربي التزلج على الجليد، بل الطهاة ومعالجي التدليك ومقدمي رعاية الأطفال وسيارات الأجرة.

كان النموذج التقليدي الذي احتجنا إلى تحسينه هو النموذج الذي اعتمد اعتمادًا كبيرًا على التوصيات الشفهية والشبكات المحلية: العشوائية والمعتمية والصعبة من بعيد.

الرؤية

كفريق واحد، أدركنا أن داهو يمكن أن يكون منصة لها القدرة على إحداث ثورة في السياحة الجبلية من خلال:

بناء الثقة عبر التوصيات الإجتماعية
إعطاء أدلة ومقدمي الخدمات الآخرين طريقة جديدة للوصول إلى العملاء
إعطاء المسافرين القدرة على إختيار وحجز الخدمات مقدما
إعطاء المسافرين القدرة على إختيار وحجز الخدمات مقدما
إعطاء أدلة ومقدمي الخدمات الآخرين طريقة جديدة للوصول إلى العملاء
بناء الثقة عبر التوصيات الإجتماعية
إعطاء مقدمي الخدمات الفرصة لكسب عمولات على الإحالات
مما يجعلها سهلة وآمنة للدفع عبر الإنترنت، وتقسيم الفواتير والميزانية دون الإضطرار إلى تحمل النقود
إقامة صداقات جديدة من خلال السماح للمسافرين بالتواصل مع الآخرين الذين يسعون إلى الحصول على نفس الخدمة
إقامة صداقات جديدة من خلال السماح للمسافرين بالتواصل مع الآخرين الذين يسعون إلى الحصول على نفس الخدمة
مما يجعلها سهلة وآمنة للدفع عبر الإنترنت، وتقسيم الفواتير والميزانية دون الإضطرار إلى تحمل النقود
إعطاء مقدمي الخدمات الفرصة لكسب عمولات على الإحالات

النهج

سافرنا جنبًا إلى جنب مع العملاء من خلال عملية الحجز للتأكد من أن تجربة المستخدم ستكون سلسة وسهلة واجتماعية، من الدردشات والتوصيات في الوقت الحقيقي إلى تقسيم الفاتورة. أنشأ فريقنا الداخلي هوية داهو الجذابة وموقع الإطلاق والفيديو الترويجي. حدثت العملية برمتها في بيئة تطوير رشيقة، حتى نتمكن من اختبار كل وظيفة على الطاير.

التقنية

كان من المهم أن تكون منصة البرق سريعة وذكية بما يكفي لتحمل الإتصال المتقطع في الجبال. كان على معالج الدفع العمل مع عملات محلية متعددة بالإضافة إلى دعم العمولة التابعة ومشاركة الفواتير والإحتياجات المحددة لجميع المستخدمين المختلفين.

نحن نحب حل المشاكل المعقدة، وداهو لم يكن استثناءً. قمنا ببناء منصة عند الطلب لتطبيق داهو لمطابقة السياح مع المرشدين: طلبات نشر المتزلجين وأدلة التزلج تستجيب لهم. لقد اخترنا React Native و GraphQL لإنشاء واجهة مستخدم غنية وخلفية سريعة ومستقرة، تدعمها منصة دفع يمكنها التعامل مع الوظائف المعقدة التي نحتاجها.

نحن نحب حل المشاكل المعقدة، وداهو لم يكن استثناءً. قمنا ببناء منصة عند الطلب لتطبيق داهو لمطابقة السياح مع المرشدين: طلبات نشر المتزلجين وأدلة التزلج تستجيب لهم. لقد اخترنا React Native و GraphQL لإنشاء واجهة مستخدم غنية وخلفية سريعة ومستقرة، تدعمها منصة دفع يمكنها التعامل مع الوظائف المعقدة التي نحتاجها.

كان من المهم أن تكون منصة البرق سريعة وذكية بما يكفي لتحمل الإتصال المتقطع في الجبال. كان على معالج الدفع العمل مع عملات محلية متعددة بالإضافة إلى دعم العمولة التابعة ومشاركة الفواتير والإحتياجات المحددة لجميع المستخدمين المختلفين.

العلامة التجارية

لقد اخترنا تحريك الفيديو الترويجي في المنزل لتجنب ارتفاع تكاليف التصوير والالتفاف مع متعة داهو – فيربير الأنيقة.

تم إطلاعنا على إنشاء علامة تجارية قائمة على المخلوق الجبلي الأسطوري الذي تمت تسميته بإسم داهو، حيث تم دمج الصور حول كل من مغامرات التزلج على مدار السنة. لقد توصل فريقنا إلى علامة وشعار يتضمن عنزة جبلية وزحافات وشجرة صنوبر بأسلوب الطوطم بألوان جديدة وحيوية تعكس قيم العلامة التجارية.

تم إطلاعنا على إنشاء علامة تجارية قائمة على المخلوق الجبلي الأسطوري الذي تمت تسميته بإسم داهو، حيث تم دمج الصور حول كل من مغامرات التزلج على مدار السنة. لقد توصل فريقنا إلى علامة وشعار يتضمن عنزة جبلية وزحافات وشجرة صنوبر بأسلوب الطوطم بألوان جديدة وحيوية تعكس قيم العلامة التجارية.

لقد اخترنا تحريك الفيديو الترويجي في المنزل لتجنب ارتفاع تكاليف التصوير والالتفاف مع متعة داهو – فيربير الأنيقة.

نحن نعرف الصناعة ونموذج العمل ولكننا لسنا على دراية ببناء التكنولوجيا الفعلية. كانت دار لويب مرشدا رائعًا، حيث ناقشنا ما كان وما هو مهم في كل مرحلة. عند تطوير شيء ما، يمكننا أن نفعل كل شيء أو نحاول فقط بعض الأشياء. لقد كانت دار لويب بارعة في مساعدتنا على التفكير في هذه العملية.

داهومشروع عميل جديد